Help & Ondersteuning
Verzendgids
Leer over verzendmethoden, kosten, levertijden en tracking voor BabyMarket.deals bestellingen
Hoe Verzending Werkt
BabyMarket.deals maakt verzending eenvoudig en geautomatiseerd voor verkopers:
Wanneer een koper uw artikel koopt, wordt automatisch een verzendlabel gegenereerd
U ontvangt een e-mail met het verzendlabel dat u kunt downloaden vanaf uw Bestellingen pagina
Print het label, verpak uw artikel veilig en bevestig het label aan het pakket
Breng het pakket naar de locatie van de vervoerder
Beschikbare Verzendmethoden
We werken met meerdere vervoerders waaronder PostNL, DHL en DPD. De koper selecteert hun voorkeursvervoerder en leveringsmethode bij het afrekenen op basis van hun behoeften en locatie.
PostNL
Toonaangevende postdienst van Nederland met betrouwbare 24-48u levering
DHL
Snelle en betaalbare levering met uitgebreid afgeefpuntennetwerk
DPD
Flexibele leveringsopties met thuisbezorging en pakketpuntlevering
Pakketeisen & Richtlijnen
Om een soepele levering te garanderen en extra kosten te voorkomen, volg deze verpakkingsrichtlijnen:
Een stevige kartonnen doos is verplicht. Verstuur een artikel nooit in een plastic zak, in folie of bubbeltjesfolie gewikkeld, in piepschuim, in een envelop of in de eigen verpakking van het artikel. De vervoerder kan die niet door de automatische sortering halen en rekent een toeslag voor handmatige verwerking, die weken na bezorging bij ons binnenkomt.
Verpakkingsregels
- Gebruik een doos die past bij het gewicht en formaat van het artikel en blijf binnen de afmetingen en het gewicht van de advertentie. Kleiner mag, groter niet.
- Wikkel breekbare artikelen in de doos in bubbeltjesfolie of inpakpapier
- Plak de doos goed dicht met stevig verpakkingstape
- Plak het verzendlabel vlak en horizontaal op de grootste kant, met de streepjescode vrij en zonder tape eroverheen
- Geef het pakket af aan de medewerker van het afgiftepunt en wacht tot die het label scant. Die scan is je bewijs dat je het hebt afgegeven.
- Plak er geen Fragile- of Voorzichtig-stickers op. Die sturen het pakket naar handmatige sortering, waarvoor een toeslag geldt
Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend op basis van:
- Pakketafmetingen (lengte, breedte, hoogte)
- Pakketgewicht
- Bestemmingsadres en geselecteerde verzendmethode
Kopers betalen verzendkosten bij het afrekenen. U ziet de exacte kosten voor het kopen.
Verzendkostenfactoren
- Verzendkosten worden berekend op basis van pakketgrootte, gewicht en bestemming
- Elke vervoerder heeft verschillende afmetings- en gewichtsgrenzen
- Voor grote of zware pakketten kunnen extra kosten van toepassing zijn
- Exacte kosten worden bij het afrekenen vóór betaling getoond
Als een advertentie niet logisch lijkt, bijvoorbeeld een kinderwagen met afmetingen van 1 x 1 x 1 cm, een groot item in de verkeerde categorie, of meerdere grote items gecombineerd in één advertentie, kunnen wij de advertentie handmatig controleren. Wanneer de juiste categorie, subcategorie, pakketafmetingen of het pakketgewicht redelijk duidelijk zijn, kunnen wij de advertentie zelf aanpassen en de verkoper informeren. Als informatie van de verkoper nodig is, kunnen wij de verkoper mailen en na 24 tot 48 uur één herinnering sturen. Als het probleem niet wordt opgelost, of als de advertentie niet veilig kan worden gecorrigeerd, kunnen wij de advertentie verbergen of annuleren totdat het probleem is opgelost.
Uw Bestelling Volgen
Alle zendingen bevatten trackingnummers voor zowel kopers als verkopers. Nadat de verkoper het artikel heeft verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. U kunt trackinggegevens ook bekijken op uw Bestellingen pagina.
Geïntegreerd Verzendplatform
Onze verzendoplossing biedt:
Automatische labelgeneratie
geen handmatige invoer nodig
Meerdere vervoerdersopties
kies wat het beste werkt voor uw levering
Realtime tracking
volg uw pakket bij elke stap van de reis
Betrouwbaar leveringsnetwerk door heel Nederland
Vragen over Verzending?
Heeft u hulp nodig met een zending of vragen over verzendkosten?