Dit beleid is bijgewerkt
Wijzigingen van kracht op 11 september 2026
Juridische Informatie
Algemene Voorwaarden, Privacybeleid en Cookiebeleid voor BabyMarket.deals
Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: Ingangsdatum: 11 september 2026
Platformrol & Verantwoordelijkheden
BabyMarket.deals functioneert als een bemiddelingsplatform dat kopers en verkopers met elkaar verbindt. Wij zijn geen partij bij transacties tussen gebruikers.
Wat Wij Doen
- ✓ Een platform bieden waarop gebruikers artikelen kunnen plaatsen en bekijken
- ✓ Veilige betalingen faciliteren via Stripe Connect
- ✓ Identiteiten van verkopers verifiëren via de KYC-processen van Stripe
- ✓ Het vervoerderslabel voor elke bestelling inkopen en beschikbaar stellen aan de verkoper
- ✓ De uitbetaling van de verkoper vasthouden totdat de vervoerder het pakket scant, en de koper terugbetalen als dat nooit gebeurt
- ✓ Gerapporteerde frauduleuze advertenties en gebruikers verwijderen
Wat Wij Niet Doen
- ✗ De kwaliteit, staat of echtheid van artikelen garanderen
- ✗ Bemiddelen bij geschillen tussen kopers en verkopers over de staat of omschrijving van een artikel
- ✗ Terugbetalingen verwerken of betalingsgeschillen afhandelen, anders dan de regeling bij niet verzenden zoals beschreven onder Retouren & Terugbetalingen
- ✗ Algemene aankoopbescherming of garanties bieden buiten diezelfde regeling
- ✗ Fysieke artikelen opslaan, behandelen of verzenden
Gebruikersverantwoordelijkheden
Alle Gebruikers Moeten
- Nauwkeurige en volledige registratie-informatie verstrekken
- De Nederlandse wetgeving en deze voorwaarden naleven
- Geschillen rechtstreeks met andere gebruikers oplossen
- Verdachte activiteiten melden bij support@babymarket.deals
Verkopers Moeten
- Eigenaar zijn van de items die ze plaatsen of wettelijk recht hebben om ze te verkopen
- Nauwkeurige beschrijvingen en foto's verstrekken
- Stripe-onboarding en identiteitsverificatie voltooien
- Items snel verzenden na betaling
- In goed vertrouwen reageren op vragen van kopers
- Een advertentie verwijderen zodra het item is verkocht of niet meer beschikbaar is, ook wanneer het via een ander kanaal is verkocht
Kopers Moeten
- Betalen voor items die ze kopen
- Nauwkeurige bezorginformatie verstrekken
- Direct contact opnemen met verkopers voor transactieproblemen
- Externe geschillenbeslechting gebruiken voor betalingsproblemen
Geschiktheid & Accountvereisten
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om artikelen te kopen of verkopen op BabyMarket.deals
Momenteel alleen beschikbaar voor gebruikers in Nederland
U moet rechtsbevoegd zijn om bindende contracten aan te gaan
Accountregels
- Één account per persoon - meerdere accounts zijn verboden
- Verstrek nauwkeurige en actuele informatie
- Houd uw wachtwoord veilig en vertrouwelijk
- U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account
- Deel, verkoop of draag uw account niet over
Intellectueel Eigendom & Gebruikersinhoud
Ons Handelsmerk
Het BabyMarket.deals-logo (beeldmerk met woordelementen) is een geregistreerd Benelux-merk van BabyMarket.deals — BOIP-registratienummer 1543903, geregistreerd op 19 mei 2026 en geldig tot 19 mei 2036. Ongeoorloofde reproductie of imitatie van het logo, waaronder in favicons, social media branding, advertenties of vergelijkbare misleidende merken, is verboden. Voor vragen over het handelsmerk of het melden van misbruik, e-mail support@babymarket.deals.
Uw Inhoud
U behoudt het eigendom van inhoud die u uploadt (foto's, beschrijvingen, enz.). Door echter inhoud op BabyMarket.deals te plaatsen, verleent u ons:
Licentieverlening
Wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare licentie om:
- Uw advertenties op het platform weer te geven
- Uw inhoud te vertalen (automatische EN/NL vertaling)
- Inhoud op te slaan en te reproduceren voor backup en beveiliging
- Inhoud aan te passen voor technische compatibiliteit en correcte advertenties, waaronder de volgende aanpassingen:
- Afbeeldingen verkleinen, comprimeren en opnieuw coderen voor prestaties, beveiliging en een consistente weergave op verschillende apparaten
- De categorie en subcategorie van een advertentie corrigeren wanneer deze verkeerd is ingedeeld, zodat de juiste kopers de advertentie kunnen vinden
- Opgegeven pakketafmetingen (lengte, breedte, hoogte) en gewicht aanpassen zodat verzendkosten nauwkeurig worden berekend en de juiste vervoerders worden weergegeven bij het afrekenen
- Individuele afbeeldingen verwijderen die persoonsgegevens, auteursrechtelijk beschermd materiaal, gezichten van minderjarigen bevatten of anderszins in strijd zijn met ons beleid
Deze licentie duurt zolang uw inhoud op het platform staat en voor een redelijke periode na verwijdering voor backup en juridische compliance.
Uw Verantwoordelijkheden
Door inhoud te plaatsen, bevestigt u dat:
- U eigenaar bent van de inhoud of toestemming heeft om deze te gebruiken
- Inhoud geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden
- Inhoud voldoet aan deze Voorwaarden en toepasselijk recht
Meldingen Auteursrechtschending
Als u denkt dat inhoud op ons platform inbreuk maakt op uw auteursrecht, e-mail support@babymarket.deals met:
- Beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk
- URL van de vermeend inbreukmakende inhoud
- Uw contactgegevens
- Verklaring van goede trouw dat gebruik ongeautoriseerd is
- Verklaring dat informatie nauwkeurig is en u bevoegd bent om op te treden
We zullen onderzoeken en kunnen inbreukmakende inhoud verwijderen. Herhaalde overtreders kunnen hun account beëindigd zien.
Verboden Activiteiten
- Het plaatsen van gestolen, namaak of illegale items
- Fraude, verkeerde voorstelling van zaken of misleidende praktijken
- Pogingen om platformkosten te omzeilen
- Meerdere accounts aanmaken om beperkingen te vermijden
- Intimidatie of beledigend gedrag jegens andere gebruikers
- Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten
- Scraping of geautomatiseerde gegevensverzameling
- Interfereren met platformbeveiliging of functionaliteit
Productveiligheid & Verboden Babyartikelen
Voor de veiligheid van kinderen zijn de volgende items verboden of beperkt:
- Elk item dat onderhevig is aan een EU-terugroepactie of veiligheidswaarschuwing (EU Safety Gate/RAPEX)
- Autostoeltjes zonder originele homologatielabels, met crashgeschiedenis, of voorbij de levensduur van de fabrikant
- Ledikanten/ledikantmatrassen die niet voldoen aan EU-veiligheidsnormen of ontbrekende/gewijzigde onderdelen hebben
- Gebruikte borstkolf tenzij alle vloeistofcontactdelen nieuw/verzegeld en hygiënisch zijn
- Helmen of beschermende uitrusting met impact, scheuren of verlopen vervaldatums
- Speelgoed zonder CE-markering of met verwijderde/gewijzigde veiligheidsinformatie
- Namaak, onveilige of anderszins illegale producten
We kunnen advertenties verwijderen die onveilig of niet-conform lijken en kunnen accounts beperken bij herhaalde overtredingen.
Accountbeëindiging
Door U
U kunt uw account op elk moment verwijderen via uw Accountinstellingen. Bij verwijdering:
- Account onmiddellijk verwijderd na aanvraag
- Actieve advertenties onmiddellijk verwijderd
- Transactiegeschiedenis 7 jaar bewaard (wettelijke vereiste)
- U verliest toegang tot uw account en eventuele openstaande uitbetalingen
Door BabyMarket.deals
We kunnen uw account opschorten of beëindigen als:
- U deze Algemene Voorwaarden schendt
- U frauduleuze of illegale activiteiten verricht
- Uw account beveiligingsrisico's vormt
- Vereist door wet of regelgevende autoriteiten
Kennisgeving: We zullen waar redelijkerwijs mogelijk melding maken, maar kunnen onmiddellijk beëindigen bij ernstige schendingen.
Beroep: U kunt beroep aantekenen tegen beëindigingsbeslissingen door contact op te nemen via support@babymarket.deals
Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de Nederlandse wetgeving:
- BabyMarket.deals is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit transacties tussen gebruikers
- Wij garanderen geen continue, foutloze werking van het platform
- Gebruikers gaan transacties aan op eigen risico
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor door gebruikers gegenereerde inhoud of diensten van derden
Geschillenbeslechting
Stap 1: Directe Oplossing
Gebruikers moeten eerst proberen geschillen rechtstreeks met elkaar op te lossen.
Stap 2: Meld bij Platform
Als directe oplossing mislukt, meld problemen bij support@babymarket.deals. Wij kunnen:
- Gemelde overtredingen onderzoeken
- Frauduleuze advertenties of gebruikers verwijderen
- Contactgegevens van gebruikers verstrekken voor juridische procedures
Stap 3: Externe Kanalen
Voor betalingsgeschillen of juridische kwesties:
- Neem contact op met uw bank voor betalingsgeschillen of terugboekingen
- Gebruik consumentenbeschermingsinstanties
- Zoek juridisch advies bij aanzienlijke verliezen
- Meld criminele activiteiten bij de lokale politie
Verzending & Levering
Verzendverantwoordelijkheid
BabyMarket.deals behandelt, bewaart of verzendt geen fysieke artikelen. Wij kopen het vervoerderslabel namens de verkoper in via ons eigen verzendaccount en stellen het beschikbaar aan de verkoper. Het verpakken van het artikel en het afgeven van het pakket bij een afgiftepunt van de vervoerder blijven de verantwoordelijkheid van de verkoper.
Hoe Verzending Werkt
- Koper selecteert verzendmethode tijdens afrekenen met realtime prijzen
- Verzendkosten worden automatisch berekend op basis van pakketspecificaties
- Verkoper ontvangt betaling en verzendmelding
- Wij kopen het verzendlabel bij de vervoerder in en stellen het beschikbaar aan de verkoper
- Verkoper verpakt het artikel en geeft het pakket af bij de vervoerder
- Trackingnummer wordt gedeeld met koper
Pakketafmetingen, Categorie & Controleproces
Juiste categoriekeuze, pakketafmetingen en pakketgewicht zijn essentieel voor correcte vervoerderstarieven, labelgeneratie, bezorgafhandeling en zoekresultaten. Verkopers moeten elk item in de meest passende categorie en subcategorie plaatsen en pakketgegevens invullen die redelijk overeenkomen met het aangeboden artikel en de verpakking.
- Pakketafmetingen en gewicht moeten het werkelijke formaat en gewicht van het pakket weergeven, en mogen geen tijdelijke waarden of duidelijk te kleine schattingen zijn
- Elke advertentie moet één verkoopbaar item beschrijven, of één logische bundel die samen in één pakket kan worden verzonden
- Als een advertentie niet logisch lijkt, bijvoorbeeld een kinderwagen met opgegeven afmetingen van 1 x 1 x 1 cm, een groot item in de verkeerde categorie, of meerdere grote items gecombineerd in één advertentie, kunnen wij de advertentie handmatig controleren
- Wanneer de juiste categorie, subcategorie, pakketafmetingen of het pakketgewicht redelijk duidelijk zijn op basis van de titel, omschrijving, foto's of het producttype, kunnen wij de advertentie zelf aanpassen om de marktplaats correct te houden en de verzendberekening betrouwbaar te maken
- Als wij een advertentie aanpassen, kunnen wij de verkoper per e-mail informeren over de wijzigingen en de reden daarvoor
- Als wij het probleem niet zelf kunnen corrigeren, of als informatie van de verkoper nodig is, kunnen wij de verkoper per e-mail vragen om verduidelijking of correcte gegevens
- Als er geen reactie komt, kunnen wij na 24 tot 48 uur nog één herinnering sturen
- Als daarna nog steeds geen reactie volgt, of als de advertentie niet veilig kan worden gecorrigeerd, kunnen wij de advertentie verbergen of annuleren totdat het probleem is opgelost
- De verkoper kan contact met ons opnemen als hij of zij denkt dat een correctie onterecht is gedaan
Beschikbare Vervoerders
Wij bieden geïntegreerde verzendoplossingen met toegang tot meerdere vervoerders:
- PostNL (standaard en express opties)
- DHL (expreslevering)
- DPD (levering volgende dag)
- UPS, FedEx, GLS en andere beschikbare vervoerders
Belangrijke Opmerkingen
- Verzendkosten worden door de koper betaald bij het afrekenen, bovenop de artikelprijs. Wij innen dat bedrag en betalen de vervoerder voor het label, dus het maakt geen deel uit van de uitbetaling aan de verkoper
- Verkopers moeten binnen redelijke tijd verzenden na betaling
- Verkopers zijn verantwoordelijk voor juiste verpakking
- Platform biedt tools maar is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen
Betalingsverwerking
Betalingsprovider en Juridische Structuur
Alle betalingen op BabyMarket.deals worden uitsluitend verwerkt door Stripe Payments Europe Limited, een gelicentieerde betalingsinstelling gereguleerd door de Centrale Bank van Ierland onder de EU Payment Services Directive (PSD2).
- Wanneer een koper naar de kassa gaat, wordt deze doorgestuurd naar de beveiligde gehoste betaalpagina van Stripe, waar ze iDEAL kunnen selecteren om de betaling te voltooien
- BabyMarket.deals verwerkt, verzendt of bewaart geen betalings- of bankinformatie
- Fondsen worden ontvangen en beveiligd door Stripe en vervolgens direct uitbetaald naar het geverifieerde Stripe Connect-account van de verkoper
- BabyMarket.deals heeft op geen enkel moment toegang tot of controle over koper- of verkopersfondsen
Door een aankoop op het platform te voltooien, gaan gebruikers ermee akkoord dat:
- Stripe de enige betalingsverwerker en beheerder van fondsen is
- Alle betalingen en uitbetalingen worden beheerst door de Servicevoorwaarden van Stripe (https://stripe.com/nl/legal/connect-account)
- BabyMarket.deals alleen fungeert als een technische tussenpersoon tussen gebruikers en Stripe
Hoe Betalingen Werken
- Koper kassa: De koper bevestigt hun bestelling en wordt doorgestuurd naar een door Stripe gehoste betaalpagina
- Betaling voltooien: De koper voltooit de betaling veilig via iDEAL, direct tussen hun bank en Stripe
- Platformkosten aftrek: De platformservicekosten van BabyMarket.deals worden, samen met de verzendkosten die de koper heeft betaald, automatisch geïnd door Stripe via het Connect-systeem. Wij gebruiken het verzenddeel om de vervoerder voor het label te betalen
- Verkoper uitbetaling: zodra de vervoerder het pakket scant geven wij de uitbetaling vrij, en Stripe draagt de resterende gelden over, zijnde de artikelprijs minus onze servicekosten, naar het geverifieerde Stripe Connect-account van de verkoper. Gelden uit een iDEAL-betaling worden ongeveer 7 dagen na de aankoop verwerkt, dus dat is het vroegste moment waarop een uitbetaling kan aankomen.
BabyMarket.deals behandelt of bewaart op geen enkel moment van de transactie betalingsfondsen. De gelden blijven gedurende het hele proces bij Stripe, in het eigen Stripe-saldo van de verkoper. Wat wij wel bepalen is het moment van de uitbetaling naar de bankrekening van de verkoper, die wij vrijgeven zodra de vervoerder het pakket scant.
Platformkosten
BabyMarket.deals brengt variabele servicekosten in rekening die automatisch door Stripe worden afgetrokken van elke transactie vóór de uitbetaling aan de verkoper. Het bedrag dat Stripe voor ons int bevat ook de verzendkosten die de koper bij het afrekenen heeft betaald, omdat wij het vervoerderslabel via ons eigen verzendaccount inkopen en daarvoor rechtstreeks worden gefactureerd. Dat verzenddeel wordt doorbetaald aan de vervoerder, maakt geen deel uit van onze servicekosten en maakt geen deel uit van de uitbetaling aan de verkoper. Er wordt geen btw toegevoegd aan onze platformkosten. Het verzendbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond is de volledige prijs die de vervoerder ons voor het label in rekening brengt. De toepasselijke kosten zijn zichtbaar voor verkopers in hun Stripe Connect-dashboard na elke verwerkte transactie. De vaste betaalverwerkingskosten van Stripe (€0,29 per iDEAL-betaling) komen normaal voor rekening van de verkoper. Wordt een artikel gratis aangeboden, dan is er geen artikelprijs om die van af te trekken en betaalt de koper die kosten bij het afrekenen, als aparte regel vóór de betaling.
Voor gedetailleerde kostenstructuur en prijsinformatie, bezoek onze Betaling & Kosten pagina.
Wanneer u wordt uitbetaald
Uitbetalingen worden vrijgegeven nadat de vervoerder uw pakket heeft gescand en worden daarna door Stripe overgemaakt volgens het uitbetalingsschema. Gelden uit een iDEAL-betaling worden ongeveer 7 dagen na aankoop verwerkt; dat is dus het vroegste moment waarop een uitbetaling uw bankrekening kan bereiken. Snel verzenden maakt een uitbetaling niet sneller, maar laat verzenden vertraagt hem wel.
Betalingsgeschillen
- Terugbetalingen worden geïnitieerd door de verkoper via Stripe; terugboekingen worden afgehandeld door de bank van de koper onder de toepasselijke netwerkregels, met bewijsmateriaal ingediend via Stripe
- De enige uitzondering is niet verzenden: heeft een pakket 10 dagen na betaling de vervoerder niet bereikt, dan annuleren wij de zending en betalen wij de koper zelf terug (zie “Als de verkoper niet verzendt” onder Retouren & Terugbetalingen)
- Daarbuiten is BabyMarket.deals geen partij bij financiële geschillen tussen gebruikers
- Artikelgerelateerde problemen moeten tussen koper en verkoper worden opgelost; betalingsgerelateerde problemen volgen Stripe/bank processen
Verkopersverificatie en Naleving
- Alle verkopers moeten de KYC-verificatie (Know Your Customer) van Stripe voltooien voordat ze uitbetalingen ontvangen
- Stripe fungeert als de gegevensbeheerder voor identiteitsverificatie en financiële naleving onder de EU Anti-Money Laundering (AML) regelgeving
- BabyMarket.deals ontvangt alleen bevestiging van de verificatiestatus van een verkoper en verzamelt of bewaart geen identiteitsdocumenten
Juridische Verantwoordelijkheden
- Stripe is verantwoordelijk voor betalingsverwerking en AML/KYC gerelateerd aan uitbetalingen
- BabyMarket.deals is verantwoordelijk voor het exploiteren van de marktplaats, platformzijdige risicocontroles, naleving van DAC7 en het Nederlands Burgerlijk Wetboek
- Het platform fungeert als een technische tussenpersoon en houdt geen klantfondsen vast
Retouren & Terugbetalingen
BELANGRIJK: Afgezien van de onderstaande regeling bij niet verzenden, handelen wij geen retouren of terugbetalingen af via het platform. U dient dit rechtstreeks met de verkoper te regelen.
BabyMarket.deals is een platform, geen verkoper. Retouren, terugbetalingen en garanties worden rechtstreeks tussen koper en verkoper afgehandeld. Wij bemiddelen niet bij geschillen over de staat of omschrijving van een artikel en bieden geen aankoopbescherming, behalve de hieronder beschreven regeling bij niet verzenden. Kopers wordt aangeraden de advertentie zorgvuldig te bekijken en contact op te nemen met de verkoper om problemen op te lossen.
Omdat alle verkopers particulieren zijn, zijn EU-consumentenherroepingsrechten voor overeenkomsten op afstand met handelaren niet van toepassing.
Als de verkoper niet verzendt
Omdat wij het verzendlabel zelf inkopen, kunnen wij zien of een pakket de vervoerder heeft bereikt. Is dat niet het geval, dan grijpen wij automatisch in, zodat een koper niet zonder artikel én zonder geld achterblijft.
- Uw uitbetaling wordt vrijgegeven zodra de vervoerder uw pakket scant. Tot dat moment blijven de gelden in uw Stripe-saldo en worden ze niet naar uw bankrekening overgemaakt
- Heeft het pakket 2 dagen na betaling de vervoerder niet bereikt, dan sturen wij u een herinnering
- Na 5 dagen sturen wij een laatste waarschuwing waarin staat wat er daarna gebeurt
- Na 10 dagen annuleren wij het verzendlabel, betalen wij de koper volledig terug en pauzeren wij uw advertenties. Het label werkt vanaf dat moment niet meer, dus het pakket mag niet worden verzonden
- Terwijl dit loopt houden wij de koper op de hoogte: op dag 5 laten wij weten wat er gaat gebeuren, en opnieuw zodra de terugbetaling is gedaan
- Kan onze verzendpartner ons niet vertellen waar een pakket is, dan zien wij dat niet als niet verzenden en worden bovenstaande stappen gepauzeerd
- Kunt u een artikel niet verzenden, beantwoord dan een van deze e-mails, dan lossen wij het samen op
Verkoperstypen & Consumentenrechten
Alle verkopers op BabyMarket.deals zijn particulieren (geen bedrijven) die verkopen via Stripe Connect Individual-accounts.
Hoe We Verkopers Verifiëren
- Alle verkopers moeten Stripe-identiteitsverificatie (KYC) voltooien voordat ze betalingen kunnen ontvangen
- Stripe verifieert dat verkopers 18+ zijn via officiële ID
- Zakelijke verkopers zijn niet toegestaan op ons platform
- Alleen particulieren kunnen verkopen op BabyMarket.deals
Leeftijds- & Identiteitsverificatie Het verificatieproces van Stripe zorgt ervoor dat alle verkopers voldoen aan de wettelijke leeftijdsvereisten en bevestigt hun identiteit via officiële documentatie. Dit beschermt zowel kopers als het platform.
Advertentievolgorde & Ranking
Advertenties op BabyMarket.deals worden gerangschikt op de onderstaande parameters. Ze staan hier zodat elke verkoper weet hoe zichtbaarheid werkt en elke koper weet waarom een advertentie staat waar ze staat.
Belangrijkste Rankingfactoren
- Recentheid. Op de startpagina en bij nieuwe aankomsten verschijnen de nieuwste advertenties eerst.
- Categoriepagina's. Binnen een categorie of subcategorie worden advertenties gerangschikt op hun rangschikkingsdatum. De rangschikkingsdatum van een advertentie is de dag van plaatsing en verschuift alleen naar het huidige moment wanneer de verkoper een kwalificerende prijsverlaging doorvoert, zoals hieronder beschreven. Bij twee advertenties met dezelfde rangschikkingsdatum staat de meest recent geplaatste eerst.
- Zoekrelevantie. Zoekresultaten worden gerangschikt op hoe goed advertenties overeenkomen met uw zoektermen, daarna op recentheid.
- Beschikbaarheid. Actieve advertenties worden eerst getoond; verkochte artikelen blijven 30 dagen zichtbaar met de badge VERKOCHT en worden daarna gearchiveerd.
Prijsverlagingen
- Een verkoper kan een advertentie op elk moment bewerken zolang er geen aankoop van loopt. Alleen een echte prijsverlaging verandert de positie: een verlaging van minstens 5% (en minstens €1) onder de laagste prijs die de advertentie ooit had, zet de advertentie bovenaan de pagina's van haar categorie en subcategorie.
- Na elke prijswijziging is de prijs 7 dagen vergrendeld. Een advertentie kan dus hoogstens eens per 7 dagen bovenaan komen, en alleen door voor minder dan ooit te worden aangeboden. Een prijsverhoging verbetert de positie van een advertentie nooit.
- Wanneer een prijs is verlaagd, wordt de vorige prijs naast de huidige getoond, op de advertentie en op de categoriepagina's, zodat iedereen kan zien waarom de advertentie staat waar ze staat.
U kunt de volgorde die u ziet aanpassen met het prijsbereik, de staat, nieuwe aankomsten (30, 60 of 90 dagen) en de filters voor categorie of subcategorie.
We bieden GEEN betaalde promotie of gepromote advertenties aan, en een plaats kan niet worden gekocht. Elke verkoper heeft dezelfde middelen om zichtbaar te zijn: een advertentie plaatsen en de prijs echt verlagen.
Digital Services Act (DSA) Naleving
Meld Illegale Inhoud of Advertenties
Als u illegale inhoud, frauduleuze advertenties of verboden items tegenkomt:
- Gebruik de "Advertentie Melden" knop op elke advertentiepagina
- E-mail support@babymarket.deals met details
- Gebruik het Contactformulier onder Help & Ondersteuning
Geldige Meldingsvereisten
Om ons te helpen snel te handelen, neem het volgende op in uw melding:
- URL of exacte ID van de inhoud die u meldt
- Beschrijving waarom de inhoud illegaal is of onze Voorwaarden schendt
- Verwijzing naar de wettelijke basis (indien van toepassing) en het relevante land
- Uw naam en contact-e-mail voor follow-up
- Een goede trouw verklaring dat de informatie in uw melding nauwkeurig is
Ons Beoordelingsproces
- Meldingen binnen 24-48 uur beoordeeld
- Inhoud kan onmiddellijk worden verwijderd als duidelijk illegaal
- Gebruiker op de hoogte gesteld van beslissing met redenering
- Beroepen kunnen worden ingediend bij support@babymarket.deals
- Een advertentie die tijdens onze beoordeling is verborgen, wordt 30 dagen later verwijderd als het besluit standhoudt, en we sturen je daarover opnieuw een e-mail
Enkel Contactpunt support@babymarket.deals
Transparantie Inhoudsmoderatie
Wanneer we inhoud verwijderen of accounts beperken, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen met:
- Duidelijke redenering op basis van onze Algemene Voorwaarden
- Welke specifieke voorwaarden zijn geschonden
- Uw recht om beroep aan te tekenen tegen de beslissing
- Hoe u een beroep indient (antwoord op de e-mail of neem contact op met support@babymarket.deals)
Interne Klachten & Buitengerechtelijke Geschillenbeslechting
Als uw inhoud wordt verwijderd of uw account wordt beperkt, kunt u beroep aantekenen via ons interne klachtenproces via support@babymarket.deals. We beoordelen klachten binnen een redelijke termijn en geven redenen voor onze beslissing. U kunt ook een oplossing zoeken via gecertificeerde buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsorganen zoals voorzien in de Digital Services Act.
Dienstbeschikbaarheid & Garanties
Geen Garantie
BabyMarket.deals wordt aangeboden "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief:
- Verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel
- Ononderbroken of foutloze werking
- Nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van inhoud
- Beveiliging van door gebruikers gegenereerde inhoud
We streven naar 24/7 beschikbaarheid maar garanderen geen continue toegang. Het platform kan onbeschikbaar zijn door onderhoud, updates of technische problemen.
Overmacht
- Natuurrampen, pandemieën, oorlog
- Storingen internetproviders
- Overheidsacties of juridische beperkingen
- Uitval diensten derden (Stripe, verzendpartners, enz.)
Algemene Bepalingen
Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Overdracht
U mag deze Voorwaarden niet overdragen. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een opvolgende entiteit.
Afstandsverklaring
Ons nalaten een bepaling af te dwingen doet geen afbreuk aan ons recht om deze later af te dwingen.
Volledige Overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid de volledige overeenkomst tussen u en BabyMarket.deals.
Taal
Deze Voorwaarden worden verstrekt in het Engels en Nederlands. In geval van conflict prevaleert de Engelse versie.
Updates
We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd met een nieuwe ingangsdatum, en worden in het platform aangekondigd wanneer ze uw rechten beperken of verplichtingen toevoegen. Een wijziging verandert niets aan de voorwaarden die golden voor een aankoop of advertentie die al liep op het moment van publicatie. Als u een wijziging niet accepteert, stop dan met het gebruik van het platform; u kunt uw account op elk moment verwijderen. Voortgezet gebruik na publicatie van een wijziging vormt acceptatie.
Privacybeleid & AVG-Naleving
Informatie Gegevensbeheerder
- Rechtspersoon: BabyMarket.deals
- KvK (Kamer van Koophandel) nummer: 98919652
- BTW-nummer: NL005361972B19
- Website: babymarket.deals
- Contact: support@babymarket.deals
- Locatie: Nederland
- Functionaris voor Gegevensbescherming: Emanuele Di Bene – support@babymarket.deals
Persoonlijke Gegevens Die Wij Verzamelen
Accountinformatie
- E-mailadres en wachtwoord (veilig gehashed)
- Voornaam, achternaam en gebruikersnaam
- Mobiel telefoonnummer
- E-mailverificatiestatus
Adresgegevens
- Bezorgadressen (postcode, straat, plaats)
- Meerdere adressen toegestaan per gebruiker
- Alleen vereist bij aankopen
Advertentie-informatie
- Producttitel, beschrijving en afbeeldingen
- Prijs, staat en categorie
- Verkoperslocatie (alleen postcode)
Transactiegegevens
- Orderdetails en betalingsbedragen
- Snapshots van koper- en verkoperscontactinformatie
- Stripe-betalingsreferenties
- Aankoopdatums en bezorgadressen
Tijdelijke Serverlogs
- Uw IP-adres en de opgevraagde URL worden bij elk verzoek naar de server-stdout geschreven voor operationele monitoring
- Deze logs worden niet opgeslagen in een database of logbestanden en worden niet bewaard
- IP-adressen worden ook naar ip-api.com gestuurd uitsluitend om te verifiëren dat u vanuit Nederland toegang heeft — zie Geolocatiedienst hieronder
Rechtsgrondslagen voor Verwerking van Uw Gegevens
Onder AVG Artikel 6 verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
Uitvoering Overeenkomst
Verwerking noodzakelijk om onze marktplaatsdiensten te leveren:
- Aanmaken en authenticatie van account
- Advertentiebeheer en weergave
- Orderverwerking en afhandeling
- Communicatie tussen kopers en verkopers
- Beheer van bezorgadressen
Wettelijke Verplichting
Verwerking vereist door Nederlandse en EU-wetgeving:
- Bewaren van transactiegegevens (7 jaar - Nederlandse belastingwet)
- Identiteitsverificatie van verkopers (AML/KYC-regelgeving)
- Betalingsaudittrails (financiële compliance)
- Reactie op rechtmatige verzoeken van autoriteiten
Gerechtvaardigde Belangen
Verwerking noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, afgewogen tegen uw rechten:
- Fraudepreventie en platformbeveiliging (bescherming van alle gebruikers)
- Inhoudsmoderatie (veilige marktplaats handhaven)
- Systeemverbeteringen en bugfixes (kwaliteit van dienstverlening)
- Klantenondersteuning en geschillenbeslechting (dienstverlening)
U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Neem contact op via support@babymarket.deals om dit recht uit te oefenen.
Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
- Uw gebruikersaccount aanmaken en onderhouden
- Uw advertenties tonen aan potentiële kopers
- Betalingen verwerken via Stripe Connect
- Communicatie tussen kopers en verkopers mogelijk maken
- Fraude voorkomen en platformbeveiliging handhaven
- Verkopersidentiteiten verifiëren (vereist door betalingsregels)
- Transactiegegevens bewaren (vereist door Nederlandse wet)
- Online gebruikers tellen voor administratieve doeleinden (alleen anoniem totaal)
Gegevensdeling & Derden
Stripe Connect
Onze betalingsverwerker en onafhankelijke gegevensbeheerder
- Betalingsverwerking en verkopersverificatie
- Identiteitsverificatiedocumenten en bankgegevens
- Onderworpen aan Stripe's privacybeleid
Verzendpartner
Onze verzendservice voor labelgeneratie en tracking
- Bezorgadressen voor verzendlabels
- Pakketafmetingen en gewicht
- Onderworpen aan privacybeleid verzendpartner
Andere Gebruikers
Beperkte informatie gedeeld binnen het platform:
- Uw advertenties en productinformatie
- Contactgegevens alleen na succesvolle aankopen
Juridische Autoriteiten
Gegevens kunnen worden gedeeld wanneer:
- Vereist door Nederlandse wet of gerechtelijke bevelen
- Noodzakelijk om fraude te voorkomen of criminele activiteit te onderzoeken
Geolocatiedienst (ip-api.com)
Uitsluitend gebruikt om te bepalen of een bezoeker zich in Nederland bevindt
- Uw IP-adres wordt naar ip-api.com gestuurd om uw land te detecteren
- BabyMarket.deals is alleen beschikbaar voor gebruikers in Nederland
- Bezoekers buiten Nederland worden geblokkeerd van toegang tot het platform en registratie als verkoper
- Er worden geen andere gegevens namens ons verzameld of opgeslagen door deze dienst
- Onderworpen aan het privacybeleid van ip-api.com
Vertaaldienst (DeepL)
Wordt gebruikt om advertentie-inhoud automatisch te vertalen tussen Engels en Nederlands
- Advertentietitels en beschrijvingen worden ter vertaling verzonden
- Onderworpen aan het privacybeleid van DeepL
Geen Commerciële Gegevensverkoop
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.
Verwerkersverantwoordelijke & Verwerker Rollen
BabyMarket.deals: BabyMarket.deals is de verwerkingsverantwoordelijke voor marktplaatsaccounts, advertenties, bestellingen en platformbeveiliging.
Stripe: Stripe is een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor betalingsverwerking, verkopersverificatie (KYC) en nalevingsgegevens onder hun eigen privacybeleid.
Sendcloud: Onze verzendpartner is doorgaans een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor het aanmaken van verzendlabels en trackinggegevens onder hun eigen privacybeleid.
Internationale Gegevensoverdrachten
Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken:
Stripe (Verenigde Staten)
Betalingsverwerking kan overdrachten naar de VS inhouden. Stripe is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en gebruikt Standaard Contractuele Clausules (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie.
Bekijk Stripe's waarborgen voor gegevensoverdracht: https://stripe.com/privacy
Uw Bescherming
Alle internationale overdrachten zijn beschermd door:
- Standaard Contractuele Clausules (SCC's) goedgekeurd door EU-Commissie
- Adequaatheidsbeslissingen waar van toepassing
- Aanvullende beveiligingsmaatregelen (toegangscontroles)
- Regelmatige compliance-audits door dienstverleners
Uw Rechten Onder de AVG
Recht op Inzage
Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
Recht op Rectificatie
Onjuiste persoonlijke informatie corrigeren
Recht op Vergetelheid
Uw account en bijbehorende gegevens verwijderen
Recht op Beperking
Beperken hoe wij uw gegevens verwerken
Recht op Gegevensoverdraagbaarheid
Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
Recht op Bezwaar
Bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen
Hoe Uw Rechten Uit te Oefenen
Stuur verzoeken naar: support@babymarket.deals
Vermeld alstublieft:
- Uw volledige naam en geregistreerde e-mailadres
- Specifiek recht dat u wilt uitoefenen
- Eventuele relevante details om uw gegevens te lokaliseren
We kunnen om identiteitsbewijs vragen om uw verzoek te verifiëren (ID-verificatie beschermt uw privacy).
We reageren binnen een maand na ontvangst van uw verzoek. In complexe gevallen kunnen we dit met twee maanden verlengen en informeren we u over vertragingen.
Het uitoefenen van uw rechten is gratis, tenzij verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn.
Belangrijke Beperkingen
Bepaalde gegevens kunnen niet worden verwijderd vanwege wettelijke verplichtingen en nalevingsvereisten:
- Transactiegegevens moeten 7 jaar worden bewaard (Nederlandse belastingwet)
- Verkopersverificatiegegevens 7 jaar bewaard (AML/KYC-regels)
- Betalingsaudittrail voor belasting- en financiële compliance
- Actieve beperkingen kunnen verwijderingsrechten beperken tijdens onderzoeken
Gegevensbewaring
We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en diensten te leveren.
Actieve Accounts
Gegevens bewaard terwijl uw account actief is:
- Accountinformatie voor authenticatie
- Actieve advertenties tot handmatig verwijderd
- Communicatievoorkeuren voor dienstverlening
Advertenties
Wat er met een advertentie gebeurt zodra deze de marktplaats verlaat:
- Verkocht: direct verwijderd uit de opgeslagen items van alle gebruikers, en 30 dagen later verplaatst naar ons archief
- Verkocht: foto's en vertalingen worden na 2 jaar verwijderd, en het archiefrecord na 7 jaar, samen met het transactierecord waar het bij hoort
- Verborgen door ons moderatieteam: 30 dagen na het verbergen verwijderd als het besluit standhoudt, en we sturen je daarover een e-mail
- Door jou verwijderd: de advertentie, de foto's en de vertalingen worden direct verwijderd, en hetzelfde geldt voor je niet verkochte advertenties wanneer je je account sluit
- Een registratie van een advertentie die door ons moderatieteam is verwijderd, inclusief de opgegeven reden, wordt 2 jaar bewaard als audittrail
Transactiegegevens (7 Jaar)
Vereist door Nederlandse belasting- en boekhoudwet:
- Orderdetails, bedragen en datums
- Snapshots van koper- en verkoperscontacten
- Bezorgadressen en betalingsreferenties
- Verzendgegevens en trackingdetails
Verwijderde Accounts
Wanneer u uw account verwijdert:
- Account onmiddellijk verwijderd na aanvraag
- Transactiegegevens 7 jaar bewaard (wettelijke vereiste)
- Verkopersverificatiegegevens 7 jaar bewaard (wettelijke vereiste)
- Verkochte items blijven zichtbaar voor kopers tot archivering (30 dagen)
Gegevensbeveiligingsmaatregelen
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:
Technische Maatregelen
- Veilige wachtwoordhashing (Argon2id)
- Regelmatige beveiligingsupdates en patches
Organisatorische Maatregelen
- Toegangscontroles - medewerkers hebben alleen toegang tot noodzakelijke gegevens
- Activiteitenlogboek voor audittrails
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
- Procedures voor reactie op datalekken
Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele internettransmissie 100% veilig. We kunnen geen absolute beveiliging garanderen, maar verplichten ons om u binnen 72 uur op de hoogte te stellen van een datalek dat uw rechten beïnvloedt.
Leeftijdsvereiste
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om te kopen of verkopen op BabyMarket.deals. Dit is vereist volgens Nederlands recht om juridisch bindende verkoopcontracten aan te gaan.
We staan niet bewust toe dat minderjarigen transacties voltooien. Verkopen vereist Stripe-identiteitsverificatie (die leeftijd verifieert via officiële ID), en kopen vereist volwassen betaalmethoden. Als u denkt dat een minderjarige een transactie heeft voltooid, neem dan onmiddellijk contact op via support@babymarket.deals.
De 18+ vereiste is noodzakelijk omdat transacties juridisch bindende contracten, betalingsverwerking via Stripe en verzendregelingen omvatten die handelingsbekwaamheid vereisen.
Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Ingangsdatum: 10 september 2026
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven.
Hoe We U Informeren
- Verduidelijkingen, correcties, opmaak en informatieverstrekkingen die niets veranderen aan hoe uw gegevens worden gebruikt: gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe ingangsdatum
- Wijzigingen die een nieuw doel voor het gebruik van uw gegevens, een nieuwe categorie gegevens of een nieuwe derde-ontvanger introduceren: op deze pagina gepubliceerd en in het platform aangekondigd voordat wij uw gegevens op die manier gaan gebruiken
Voortgezet gebruik van het platform na inwerkingtreding van wijzigingen vormt acceptatie van het bijgewerkte beleid.
Als u het niet eens bent met een wijziging, kunt u uw account op elk moment verwijderen.
Toezichthouder
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens als u denkt dat uw privacyrechten zijn geschonden.
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Phone: (+31) - (0)70 - 888 85 00
Address: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland
Geautomatiseerde Besluitvorming
BabyMarket.deals gebruikt GEEN geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische gevolgen heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.
Alle beslissingen met betrekking tot accountbeperkingen, inhoudsmoderatie of transactiegeschillen omvatten menselijke beoordeling. We gebruiken geen algoritmen of AI-systemen om beslissingen te nemen die uw rechten aanzienlijk kunnen beïnvloeden zonder menselijk toezicht.
Juridisch Kader
Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Den Haag, Nederland, tenzij het dwingend recht anders bepaalt.
Vragen?
Voor vragen over deze voorwaarden of privacypraktijken, neem contact met ons op.
Neem Contact Op